跨境电商对人才的需求调查问卷

问：跨境电商人才的教育和培养，存在哪些困难？为什么这么难培养出人才？

1. 答：我国目前很重视跨境铅森薯电商，在教育方面有以下问题： 1、教学内容无法完全与企业接轨，不怎么符合槐者实际工作需要。 2、学生学习方面只是单纯的学，没有实际应用，动手能力弱。在培养方面： 1、培养的学生理论强，实际应用弱 2、培养方向与目标不是很清晰，要么是做研究，要春租么动手技术强可以参考瀚林亿德的电商课程，毕竟现在企业还是需要实际操作的人才。
2. 答：跨境纳盯电商人才供给与需求严重不枣茄侍匹配
   现在中国跨进电商相关领域的人才缺口需要有450万，2017年还以39%的速度在增加。2017年我国跨境电商企业已经达到了20多万家，平台超过5000家，跨境电商企业每年对人才的需求约为20多万凳吵人，但高校、相关企业和培训机构所培养出来的却不足10万人，人才供需失衡已成为跨境电商发展的一大瓶颈。
3. 答：教学资源很少，跨境电子商务平台教学相关教材寥寥无几，内容更新较为滞后，甚至键简册空咐好白稿宏，学到的都是理论，没有实践
4. 答：我国目前很重视跨境电商，在教育方面有以下问题：
   1、春租教学内容无法完全与企业接轨，不怎么符合实际工作需要。
   2、学生学习槐者方面只是单纯的学，没有实际应用，动手能力弱。
   在培养铅森薯方面：
   1、培养的学生理论强，实际应用弱
   2、培养方向与目标不是很清晰，要么是做研究，要么动手技术强
   可以参考瀚林亿德的电商课程，毕竟现在企业还是需要实际操作的人才。
5. 答：现在高校师资力量薄弱，教材编著也很滞后，跨境电商人才的复合性，决定了教师必须具备国际贸易专业知识，较强的外语应用能力以及尺胡具备熟练地跨境电商平台操作等综合性知识，而目前的高校师资普遍没有跨境电商实操经验，更陵裤拦没有跨境电商经营的经历，无法传授前沿、实用的专业技能、跟纯纤不上平台变化，很难满足跨境电商的实践教学，就导致学生在知识理论与实际操作方面的能力不足

问：跨境电商行业需要什么样的人才？

1. 答：（1） 需求分析及选品人才
   针对目标丛猜瞎国家的目标用户，从购买习惯、需求偏好、文化习俗等角度出发渗空，进行全方位的分析。对于专业卖家而言，之后需要采购合适、兆漏有销路的产品，并与供货商保持长远、稳定的合作关系；对于制造商而言，之后需要设计、生产与用户相适应的产品。
   2） 网站平台搭建及推广人才
   网站平台搭建人才主要指懂外语的PHP程序员和前台美工（必须懂开发语言），可以帮助企业开发维护主站及进行平台网店的装修。
   （3） 美工、摄影
   美工、摄影人才主要指精通视觉营销，可以拍摄出符合各大平台规则的产品图片及具备文字排版能力的专业人才。
   （4） 客服
   熟练应用邮件、在线沟通工具，运用英语、德语、法语、俄语、等小语种与客户进行交流。另外，由于用户自身权利意识较强，监管机构对保护较为严格，经常出现投诉、退货甚至触犯知识产权的纠纷问题，因此客户还需要有不同国家法律和支持产品纠纷处理的能力。
   （5） 物流
   中的物流环节既是，又是利润中心，是的关键，还可以极大的提升企业的运营效率。跨境电商物流人才主要指具备国际订单处理能力，熟知国际物流发货流程和规则的专业人才。
2. 答：跨境电商则败新手看孙迅颤看，做亚马逊需要什么样的营业执昌如照
3. 答：现有公司选择跨境电商人才最多的倾向仍脊巧是仍是倾肢颂向国际买卖专业(70.1%)、电子商务(59.9%)、外语(40.1%)、国际商务(33.6%)
   2、公司更多希望跨境历野郑电商人才来源于聘任复合型学科人才(65%)，专业型(35%)
   3、跨境电商公司更多缺业务岗位(61%)、技术岗(23%)、办理岗(16%)
   4、公司认为，专科和本科人才就能够了，最缺本科人才(53%)
4. 答：需要具备有外语知识，国贸知识，物流知识等等

问：跨境电商企业需要什么样的人才

1. 答：跨境电商企业人才需求比较多，也有各类的岗位缺乏人才，其中跨境电商运营岗位是很多跨境企业要招聘的岗位，而跨境电商运营岗位需要的是复合型人才。主要需要以下几种人才：
   1、懂得需求分析与数据分析的运营人才
   对平台的数据懂得分析并给出解决方手春案，可以对市场进行分析，比如每个国家的消费习惯游薯慎，需求爱好，文化风俗等一系列进行全面的分析，懂得通过这些分析，选出适合企业发展的产品的专业运营人才。
   2、开发岗位人才
   一些独立站的搭建与开发，需要专业的程序员为iqye搭建和开发网站，并且维护网站，为企业解决网站程序问题的专业人才。
   3、物流岗位人才
   跨境电商物流也是一个重要的部分，物流岗位人才需要具备处理订单的能力，熟悉国际物流配送流程以及国际物流的一些政策规则，专业的物流岗位人才可以提高企业运营的效率。
   4、美工设计师岗位才人
   美工或设计师是跨境电商行业必不可少的岗位，需要对图片的美化与设计，让产品眼前一亮，一些广告图的设计等都需要设计师来制作图片。
   5、客服岗位才人
   客服岗神敬位则需要熟练使用电子邮件和在线通信工具，
   此外，由于发达国家的用户对自己的权利意识很强，监管机构在保护消费者权利方面更加严格，投诉、退货甚至侵犯知识产权等纠纷经常发生，客户还需要有不同国家的法律和支持产品纠纷解决的能力。因此客服岗位还需要了解平台相关政策与规则
2. 答：跨境电商发展的初始阶岁唤段，乎陵凯从事跨境电子商务的人员，呈现野蛮生长状态，南方地区最早一批从事跨境电商的，大多数为高中以下学历，尽管学历不高，但他们入行早、入门早，具有先发优势，凭借对市场敏锐度高，及多年的兴趣、汪数天赋、爱好、勤奋等，在市场中脱颖而出。跨境电商发展到现阶段，更需要具有理论高度、专业化水平且现场实操性强的人员。对于跨境电商而言，既懂互联网技术、又懂项目管理的复合型人才“一票难求”，企业电子商务规划、品类管理等都是市场稀缺人才。
3. 答：跨境电商则败新手看孙迅颤看，做亚马逊需要什么样的营业执昌如照