问:组织调查的方法
- 答:在组织调查中,比较适用的方法有以下三种:
1, 系统的收集现成资料,这方面的主要资料有:
(1)职位说明书它包括企业各种管理职位的名称、职能性质、各项职权和责任、薪金级别以及该职位同其它有关职位的关系。
(2)组织系统图。
(3)组织手册,组织手册通常是职位说明书与组织系统的综合。
(4)管理业务流程图。这是用图解的方法来表示某一子管理系统的业务工作流程,其内容一般包括:
①程序派迹枣。
②岗位。即根据程序及分工协作的要求设置若干岗位,并确定它们之间的联系。
③信息传递。即信息传递的载体、手续、传递路线等。
④岗位责任制。即各岗位的责任,权限及工作要求等。
(5)管理工作标准。
(6)管理工作的定员和人员配备。
(7)员工的绩效考评及州燃奖惩制度。
2, 组织问卷调查。组织问卷调查的主要对象是管理人员,抽样比例一般为总人数的5%--20%。进行问卷调查需要有科学的问卷设计、严格的调查实施和科学的结果分析。(更具体的内容请参见“组织问卷调查表条”)
3, 个别面谈和小型座尘拆谈会。对高级管理人员进行调查,我们一般采取个别面谈和小型座谈会的方式。这样有利于了解到比较深层次的情况。在进行这种调查之前,应事先拟定好谈话提纲。
问:一篇合格的调查问卷的组成(4个)
- 答:以下四个:
1 合理性。 合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。 而所谓问卷体现调查主题其实质是 在问卷设计之初要找出与“调查主题相关的要素” 。
2 逻辑性。 问卷的设计要有整体感, 这种整体感即市问题与问题之间要具有逻辑性, 独立的 问题本身也不能出现逻辑上的谬误,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。 在问问题时, 由于问题设置紧密相关, 因而能够获得比较完整的信凯旁息。 调查对象也会感到问 题集中、提问有章法。相反,假如问题是发散的、带有意识流痕迹的,问灶绝卷就会给人以随意性而 不是严谨性的感觉。
3 明确性。所谓明确性,事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指:命题是否准确, 提问是否清晰明确、便于回答,被访问者是否能够对问题作出明确的回答。
4 便于整理、分析。首先,这要求调查指标是能够累加和便于累加的;其次,指标的累计与 相对数的计算是有意义的;再次,能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。只有这样, 调 查工作才能收到预盯辩橡期的效果。,让调查更简单方便!
问:优秀的调查问卷应该包括哪些内容?
- 答:调查问卷表的一般结构有标题、说明、主体、编码号。
标题:研究者应开宗明义定个题目,反映这个早颂研究主题,使人一目了然。
说明:可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义。
主体:这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。
编号陵悔:在规模较大又需统计分析的调查,要求所有的资料数量化,与此相适应的问卷就要尺睁正增加一项编码号或分页。