问:派出所如何创新窗口服务?
- 答:深入基层,走访清档敏群众,常怀“四心”,不断改进工作作风。
一是用真心打动群众。
群众工作的核心是为了谁、相信谁、依靠谁的问题,关键要解决感情问题。警察蠢肆执法要赢得群众的肯定和支持,很重要的一点是让群众感受到你的坦诚。
二是用公心取信群众。
人民群众最憎恨、最反感不公正、不公平、不廉洁的人和事。处事是否公心直接影响群众工作的好坏。
三是用耐心感化群众。
在与群众沟通时,要有耐心和恒心,既不能急躁,更不能撒手不管,知难而退。
四是用虚心问计群众。
要正确把握同人民群众的关系,摆正同人民群众的位置,改进工作作风,放下架子,学会与群众打交道、答枝交朋友,虚心向群众请教,说老百姓能够认同的话,讲老百姓能够接受的理,做到“进得了门,谈得上话,交得上心”,从群众中汲取智慧和力量,使我们的决策、举措更符合民意、更符合实际。 - 答:一、创新服务环境,拉近群众距离
通过对户籍大厅的改造,真正做到了服务群众“零距离”。在户籍大厅户籍大厅内增设饮水机、老花镜、雨伞、座椅等便民服务设施为群众提供满意的服务;办事台规范整齐的摆放着群众需要办理郑镇迹身份证和户籍喊并的各项所需资料和办理流程;设立群众意见簿,把群众所反映的意见和建议及时的整理出来,以便更好地改进服务,提升办事效率,方便群众。
二、创新服务方式,快捷方便群众
户籍窗口除在正常工作时间内办服务群众外,还将电话预约内容和方式公布于户籍大厅外墙上,群众可以通过电话预约办理业务;针对辖区老弱病残旅谨住户及不方便到所内办理的群众,户籍民警采取主动上门的方式为群众办理相关证件;对于在工作日内无法办结又急需办理的户籍业务,高考考生急需用证等群众,该所将“特事特办”,非工作日正常给予办理。
三、创新服务态度,提升群众印象
户籍窗口民警的服务态度,直接关系到与群众的距离。该所倡导“微笑服务,热情服务”理念,加强对户籍民警服务礼节培训,要求民警对办事群众做到来有迎声、问有答声、走有送声,把爱民、便民、利民体现在工作服务的每个环节上。
问:户籍窗口便民利民服务的意义
- 答:1、便民利民是的职责所在。的性质决定了人民警察必须将全心全意为人民服务摆在首位,将便民利民工作当做自己的天职。如何便民利民,让群众满意,是衡量公安工作的标准,公安机关所做的一切工作,都要以能利于群众,满足群众的合法要求为前提。只有群众满意了便利了,公安工作才能算真正做到实处了。作为派出所的窗口单位,更是应该将便民利民工作旁闷磨摆在首位。
2、便民利民是展示公安形象的最佳方式。派出所窗口民警每天都要接触群众、面对群众、联系群众,每一项工作、每一个行为都与群众的生产、生活和安全息息相关,在构建和谐警民关系方面处于特殊的位置、具有特殊的优势。因此可以说,派出所户籍窗口是公安机关直接面对群众“表演”的“最大主角”,其工作的好坏直接影响着公安机关的形象。因而,如何更好的服务群众,为群众提供实实在在的便利,是展示公安形象最好方法。
3、便民利民是的迫切需要。窗口单位的民警可能时常听到有些来窗口办事的老百姓抱然办事大婺琐,要开且的订明多,程序也复杂难懂,办理一个业务要来口跑,尤其在乡镇派出所,前来办理业务的老人比较多,他们往往比年轻人要花费更多的时间和精力,对公安机关做出便民利民措施的要求也事为泊切,作为一名户培民整,除了工作中要耐小的跟群罩耐众解释相关程序和政策外,更多的应该考虑的是如何在不讳反规定的前提下做出运斗便民利民的措施,解决群众最为迫切的问题
问:如何合理保障农村派出所与城镇派出所
- 答:农村派出所是公安机关打击农村犯罪、维护农村治安、服差颤务农村百姓、保农村一方平安的基层综合性战斗实体,是维护农村社会政治稳定和“长治久安”的第一道防线,是密切联系农村人民首庆粗群众的窗口和纽带,是整个公安机关工作在农村的根基。长期以来,由者镇于各方面的原因,农村派出所发展相对滞后,存在多个方面的问题
- 答:公安派出所是公安局的派出机构,大昌不属于 职能机关的范畴,不属于乡镇 管辖,但是有义务协助乡镇 工作,乡镇 职能部门是具体负责 某一方面具体事务的 组成部分。
拓展资料:
派出所
派出所为公滚雹扒安系统的基层组织,上级公安机关的派出机构。在中国,派出所依照国家治安管理法规和上级公安机关规定的权限,其主要任务是:坚决贯彻公肆余安工作的路线、方针、政策;同犯罪分子作斗争;防、控各种事故的发生,管理社会治安,维护公共秩序;保障人民合法权益不受侵犯,保卫国家安全。