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问:问卷调查过程中的常见问题与解决办法
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1、调查问卷的整体设计不良,问题表述欠妥,导致问卷的信度及效度下降。
2、调查过程中缺乏对被调查人员的必要解释工作,忽略调查问卷的说明销戚。
3、参与调查亏团陵的人员主观上不重视,责任心不强,导致搜集的材料无效。
解决办法:
1、高度重视,严格设计,严密把控调查问卷质量。问卷设计质量直接决定了整个社会调研的成败。
2、理解调查问卷设计初衷,恰当解释说明,激发被调查人员的参与热情。根据调查任务,遴选并培训调查人员,熟悉理解问卷设计的原委,熟练掌握调查方法及相关知识。
3、严格遴选及要求,提升调查人员的敬业精神和责任意识。遴选责任心强、具有敬业精神、良好的社会礼仪及人际沟通能力的人员,调查前进行严格培训,明确各自的主观态度,这也将影响调查的顺利进行。
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